未成年人保护专项说明

一、适用年龄

• 本平台的基础工具服务面向年满 18 周岁的成年人提供；
• 涉及付费（会员、卡密、提现）的服务，仅限 18 周岁以上用户使用；
• 我们不主动向未成年人推介本平台，亦不针对未成年人群体开展营销活动。

二、未成年人使用规则

未成年人（指不满 18 周岁的人）如需使用本平台，应在监护人陪同并同意的前提下进行。监护人应履行下列监护职责：

• 审慎判断是否允许未成年人使用本平台；
• 指导未成年人正确使用工具，不将平台用于作业代写、作弊等不当用途；
• 监督未成年人不接触或生成违法违规内容；
• 妥善保管支付相关凭证，避免未成年人进行未经授权的消费。

三、我们采取的保护措施

3.1 未成年人模式

我们遵循《移动互联网未成年人模式建设指南》，在检测到用户为未成年人时，可启用未成年人模式：限制使用时长、限制付费功能、屏蔽不适宜内容。如需开通，请联系客服。

3.2 内容防护

• 敏感词风控词库覆盖赌博、色情、诈骗、暴力等违规类型，命中即拒绝服务并留痕；
• 不向未成年人推送营销类通知与活动；
• 不展示、推荐含诱导消费、软色情、低俗内容的素材与广告；
• 设置未成年人举报入口，发现不良内容可即时举报。

3.3 未成年人信息处理

我们遵循"最小必要"原则处理未成年人信息。发现我们在未获监护人同意的情况下收集了未成年人信息的，将通过联系方式及时删除。

四、监护人的权利与救济

监护人有权就未成年人信息处理情况向我们查询、要求更正或要求删除，并可针对平台内容提出投诉。处理流程如下：

环节	时限
监护人提出查询 / 更正 / 删除 / 投诉	—
平台核验监护人身份	3 个工作日内
平台答复并处理	核验通过后 15 个工作日内
紧急情形（如未成年人权益受损）	立即启动优先处理

五、举报与投诉

监护人认为平台存在侵害未成年人权益的情形，可通过以下渠道举报：

• 在线提交：联系方式页面
• 投诉邮箱：（待公示）
• 客服热线：（待公示），工作日 9:00–18:00
• 国家网络不良与垃圾信息举报受理中心：www.cyberpolice.cn
• 12315 网络投诉平台

我们将在收到举报后 15 个工作日内核查并反馈处理结果。涉及违法内容的，将依法报告主管部门。

六、未成年人专属服务热线